Informativa sui rimborsi

RESO MERCE:

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli in perfette condizioni e con cartellino potranno essere restituiti per cambio misura, cambio colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che il Cliente informi l'azienda Manifatture Toscane srl, Via 26 giugno 105a, 50050, Bassa (Fi), +39 320 8858280, customercare@capalbio.com, mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail) della decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato a questo scopo, ma non è obbligatorio. 
https://capalbio.store/pages/modulo-di-recesso
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il Cliente invii la tua notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. "

Il bene da restituire deve essere spedito con spese a carico del Cliente al seguente indirizzo: 
Manifatture Toscane srl
Via 26 giugno, 105a
50050, Bassa / Cerreto Guidi (Fi)
Italia
+39 3208858280
customercare@capalbio.com

SONO DISPONIBILI DUE TIPI DI COMPENSAZIONE:

1. Cambio misura/colore: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
2. Reso con rimborso: se il Cliente sceglie il reso, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato in nostro favore, inclusi i costi di spedizione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce all'indirizzo designato.

 TERMINI E CONDIZIONI:

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno d’uso. Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme a l’ordine.
In caso contrario, Manifatture Toscane srl tratterà dal rimborso complessivo la cifra corrispondente al danno subito ai suddetti articoli, soprattutto nell'eventualità che questo comprometta la possibilità di vendita dell'oggetto in questione.

Nell’eventualità che il Cliente ricevesse merce difettosa, o che si verificassero errori nelle spedizioni da parte di Manifatture Toscane srl, si richiede di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
Contratti per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
Contratti per la consegna di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
Contratti per la consegna di beni se questi sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura;
Contratti per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnati non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha influenza;
Contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
Contratti per la consegna di giornali, riviste o periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa europea di riferimento per il commercio a distanza cui si rinvia integralmente.